Aviso de Privacidad

En SSUK respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. El presente Aviso de Privacidad describe qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.

Responsable del tratamiento de los datos personales

Blanca Alicia Ramírez Reyes, quien opera comercialmente bajo el nombre SSUK, con domicilio en Calle Verona #614 Colonia. Torreón Residencial C.P. 27268, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de: Correo electrónico: hello@ssuk.mx WhatsApp: +52 871 269 0801

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web, podremos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información necesaria para gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.
• Dirección IP.
• Información aproximada de ubicación.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Información sobre la navegación e interacción con nuestro sitio web.

No solicitamos datos personales sensibles para realizar compras a través de nuestro sitio web.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y administrar tus compras.
• Confirmar y procesar pagos.
• Preparar y enviar tus pedidos.
• Coordinar entregas con empresas de mensajería y servicios logísticos.
• Proporcionar información relacionada con el estado de tus pedidos.
• Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Adicionalmente, podremos utilizar información relacionada con la navegación para generar estadísticas, conocer cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web, evaluar el desempeño de nuestras páginas y mejorar la experiencia de compra.

Pagos

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web mediante la pasarela de pago Openpay. SSUK no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras. La información necesaria para procesar una transacción es gestionada por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Servicios de analítica y medición

SSUK podrá utilizar herramientas tecnológicas para analizar el funcionamiento del sitio web y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas. Estas herramientas pueden incluir:

• Google Analytics 4, para generar estadísticas sobre visitas, sesiones, dispositivos, fuentes de tráfico e interacción con el sitio.
• Google Tag Manager, para administrar etiquetas y tecnologías de medición utilizadas en el sitio web.
• Google Site Kit, para integrar y administrar determinados servicios de Google desde nuestro sitio web.
• Google Search Console, para analizar el desempeño y visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda de Google.
• Microsoft Clarity, para analizar la interacción de los visitantes con el sitio mediante herramientas como mapas de calor, métricas de interacción y grabaciones de sesiones.

Estas herramientas pueden recopilar automáticamente información técnica y de navegación, como dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de las sesiones, clics, desplazamientos y otras interacciones realizadas dentro del sitio web. La información obtenida mediante estas herramientas será utilizada principalmente para medir el desempeño del sitio, detectar problemas de navegación y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, incluyendo aquellas utilizadas para mantener sesiones, recordar productos agregados al carrito y permitir el correcto funcionamiento del proceso de compra. También podremos utilizar cookies analíticas y tecnologías similares proporcionadas por servicios como Google Analytics y Microsoft Clarity para obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Cuando corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales mediante el panel de preferencias de cookies disponible en nuestro sitio. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del proceso de compra podrán permanecer activas debido a que son necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario. Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y duración, consulta nuestra Política de Cookies.

Compartición y transferencia de información

SSUK no vende ni renta tus datos personales. Podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de nuestro negocio y en la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de mensajería y servicios logísticos.
• Proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
• Proveedores de servicios relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
• Proveedores de servicios de analítica y medición, como Google y Microsoft.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y podrán estar sujetos a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante tecnología SSL/TLS para proteger la transmisión de información entre tu dispositivo y nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables. Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los plazos legales aplicables, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con nuestros procedimientos internos.

Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.
• Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

También podrás solicitar, cuando corresponda, la revocación del consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a hello@ssuk.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de tu solicitud y la información necesaria para identificar los datos relacionados con la misma. Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si eres menor de 18 años, las compras deberán realizarse con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.

Cambios al Aviso de Privacidad

SSUK podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigor a partir de su publicación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros: Correo electrónico: hello@ssuk.mx WhatsApp: +52 871 269 0801 Última actualización: agosto de 2026.