Política de Envíos Nacionales y Locales.
1. Envíos a todo México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta,
DHL o FedEx, dependiendo de la cobertura disponible para tu ubicación.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles después de confirmar tu pedido.
En algunas ocasiones, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente dependiendo de la ubicación,
la cobertura de la paquetería o condiciones logísticas ajenas a SSUK.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
Información importante
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar durante temporadas de alta demanda,
días festivos, condiciones climáticas o por situaciones logísticas de las paqueterías.
SSUK no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros una vez que el
paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería correspondiente.
Costo del envío
El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra,
dependiendo de la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea asignado a un repartidor, recibirás la información correspondiente
para dar seguimiento a tu entrega cuando esté disponible.
Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para
recibir el pedido en la dirección proporcionada.
Si el repartidor no logra realizar la entrega debido a alguna de las siguientes causas:
- Ausencia del destinatario.
- Dirección incorrecta.
- Imposibilidad de establecer contacto.
El pedido podrá ser devuelto y cualquier costo adicional derivado de un nuevo intento
de entrega será responsabilidad del cliente.
Cambios o cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que todavía no haya sido preparado, enviado o asignado a un servicio de mensajería.
Para solicitarla, contáctanos lo antes posible por nuestros medios de atención.
Responsabilidad
Aunque trabajamos con diversas paqueterias para ofrecer entregas rápidas, pueden existir retrasos
ocasionados por factores externos como tráfico, condiciones climáticas o alta demanda de repartidores.
SSUK no puede garantizar una hora exacta de entrega.
